Supervisor Atendimento

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  • Riachuelo
  • CURITIBA
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Supervisor Atendimento

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER 🚀❤️


Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua


carreira acontecer é uma realização para a gente!


Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se


transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,


logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥


Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros


do Brasil!


Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a


equipe!


♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra


um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.



Main responsibilities

Os desafios da função são:


Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;

• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;

• Criar estratégias para ativação do cartão;

• Realizar a gestão de risco de crédito;

• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;

• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;

• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;

• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;

• Conduzir reuniões com a equipe;

• Selecionar e treinar novos colaboradores;

• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;

• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;

• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);

• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requirements and skills

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando.

• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.

• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.



Additional information

E quais são os benefícios?

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Seguro de vida em grupo

• Totalpass

• Parcerias educacionais

• Descontos na Riachuelo

• Vale Refeição ou Alimentação

• Vale Transporte

• Participação nos lucros e resultados


Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras


Curtiu? Então candidate-se agora!


#VemSerRCHLOVER

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ❤️

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


Mas sabia que a gente é muito mais?


Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!


Temos duas fábricas, uma em Natal (RN) e outra em Fortaleza (CE), que somam mais de 620 mil metros quadrados, mais de 370 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Aqui, nossos mais de 40 mil #RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.


Viva você também a #CarreiraQueConecta

Conecte-se com a Riachu nas redes sociais 👍📱

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