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Consultor de Relacionamento | PCD

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER 🚀❤️


Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!


Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥


Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!


Nosso time do Contact Center está em busca de um Consultor de Relacionamento - PCD, para compor a equipe!


♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsibilities and assignments

Os desafios da função são:

  • Atender aos clientes da Riachuelo; 
  • Prestar serviços técnicos especializados de qualidade;
  • Oferecer, argumentar e vender os produtos e serviços da marca; 
  • Realizar atendimento via tele atendimento / chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente; 
  • Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas. 

O seu perfil será avaliado no processo seletivo.

Requirements and qualifications

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

  • Agilidade;
  • Tomada de decisão; 
  • Empatia; 
  • Sigilo profissional;
  • Habilidades de negociação e persuasão; 
  • Ética e respeito; 
  • Bom relacionamento interpessoal; 
  • Habilidades para manusear computador (digitação), uso da internet/web;
  • Conhecimento intermediário do pacote Office;
  • Boa comunicação oral e escrita; 
  • Flexibilidade no horário; 
  • Ensino médio completo;
  • Idade mínima 18 anos;
  • Comprovação da deficiência através de laudo*.

*Esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência.

Additional information

E quais são os benefícios?

  • Plano de carreira; 
  • Auxílio Creche*; 
  • Seguro de vida em grupo; 
  • Vale-refeição ou Alimentação; 
  • Vale-transporte; 
  • Gympass;
  • Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias; 
  • Desconto em assistência odontológica*; 
  • Descontos em compras na Riachuelo.

*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente


Informações complementares:   

  • Escala: 6x1 folgas alternadas; 
  • Horário: horários diversos; 
  • Regime de contratação: CLT (Efetivo). 

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras ;


Curtiu? Então candidate-se agora!  


#VemSerRCHLOVER  

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ❤️

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


Mas sabia que a gente é muito mais?


Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!


A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.


Viva você também a #CarreiraQueConecta!



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