Consultor de Relacionamento - Nível 1 | Contact Center
Job type: Talent pool
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!
Nosso time do Contact Center está em busca de um Consultor de Relacionamento - Nível 1, para compor a equipe!
♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
Responsibilities and assignments
Os desafios da função são:
- Atender aos clientes da Riachuelo;
- Prestar serviços técnicos especializados com qualidade;
- Oferecer, argumentar e vender produtos financeiros;
- Realizar atendimento via tele atendimento / chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente;
- Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.
Requirements and qualifications
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
- Agilidade;
- Tomada de decisão;
- Sigilo profissional;
- Ética e respeito;
- Empatia;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidades de negociação e persuasão;
- Habilidades para manusear computador (digitação) e com internet/web;
- Flexibilidade no horário;
- Ensino médio completo;
- Idade mínima 18 anos.
O seu perfil será avaliado no processo seletivo.
Additional information
E quais são os benefícios?
- Plano de carreira;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição ou Alimentação;
- Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias;
- Desconto em assistência odontológica;
- Seguro de vida em grupo;
- Wellhurb;
- Assistência Médica/Plataforma de atendimento online*;
- Participação nos lucros e resultados da empresa*;
- Auxílio Creche*;
- Descontos em compras com Cartão Riachuelo.
*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente
Informações complementares:
- Carga Horário: 36h semanais (com escala de folga);
- Horários: Diversos;
- Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras
Curtiu? Então candidate-se agora!
Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta
Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ❤️
Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.
Mas sabia que a gente é muito mais?
Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!
A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.
Viva você também a #CarreiraQueConecta!
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