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Consultor de Relacionamento - Nível 1 | Contact Center

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta ūüöĂ̧ԳŹ


Existimos para conectar desejos a realiza√ß√Ķes. E voc√™ escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer √© uma realiza√ß√£o para a gente!


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, log√≠stica, financeira, ind√ļstria e uma das maiores empregadoras do pa√≠s! ‚ô•


Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!


Nosso time do Contact Center está em busca de um Consultor de Relacionamento - Nível 1, para compor a equipe!


‚ôŅ Lembramos que nossas oportunidades s√£o para todos. Na Riachuelo, voc√™ encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsibilities and assignments

Os desafios da função são:


  • Atender aos clientes da Riachuelo;¬†
  • Prestar servi√ßos t√©cnicos especializados com qualidade;
  • Oferecer, argumentar e vender produtos financeiros;¬†
  • Realizar atendimento via tele atendimento / chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente;¬†
  • Prestar atendimento (informa√ß√Ķes, solicita√ß√Ķes, elogios e reclama√ß√Ķes), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.¬†

Requirements and qualifications

√Č muito importante que voc√™ tenha e/ou saiba:

ÔĽŅ

  • Agilidade;
  • Tomada de decis√£o;
  • Sigilo profissional;
  • √Čtica e respeito;
  • Empatia;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Boa comunica√ß√£o oral e escrita;
  • Habilidades de negocia√ß√£o e persuas√£o;
  • Habilidades para manusear computador (digita√ß√£o) e com internet/web;
  • Flexibilidade no hor√°rio;
  • Ensino m√©dio completo;
  • Idade m√≠nima 18 anos.

O seu perfil ser√° avaliado no processo seletivo.

Additional information

E quais são os benefícios?


  • Plano de carreira;¬†
  • Vale-transporte;¬†
  • Vale-refei√ß√£o ou Alimenta√ß√£o;¬†
  • Descontos em faculdades, escolas de idiomas e academias;¬†
  • Desconto em assist√™ncia odontol√≥gica;
  • Seguro de vida em grupo;¬†
  • Gympass;
  • ¬†Assist√™ncia M√©dica/Plataforma de atendimento online*;¬†
  • Participa√ß√£o nos lucros e resultados da empresa*;¬†
  • Aux√≠lio Creche*;¬†
  • Descontos em compras com Cart√£o Riachuelo.

*Ap√≥s sua contrata√ß√£o, verificar informa√ß√Ķes sobre o acordo coletivo/pol√≠tica vigente


Informa√ß√Ķes complementares:¬†¬†¬†


  • Carga Hor√°rio:¬†36h semanais (com escala de folga);¬†
  • Hor√°rios: Diversos;¬†
  • Regime de contrata√ß√£o:¬†CLT (Efetivo).¬†

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras


Curtiu? Ent√£o candidate-se agora!


Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Se orgulhe para sempre daquilo que voc√™ faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ‚̧ԳŹ

Quando voc√™ pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e cole√ß√Ķes? A resposta est√° correta.


ÔĽŅMas sabia que a gente √© muito mais?


Somos moda, varejo, tech, log√≠stica, financeira, ind√ļstria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e servi√ßos financeiros do Brasil!


A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.


Viva você também a #CarreiraQueConecta!



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