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Teste: Supervisor de Atendimento

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta ūüöÄ‚ú®

 

Existimos para conectar desejos a realiza√ß√Ķes. E voc√™ escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer √© uma realiza√ß√£o para a gente!¬†

 

Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, log√≠stica, financeira, ind√ļstria e uma das maiores empregadoras do pa√≠s! ‚ô•¬†

 

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil! 

 

Nosso time de Lojas est√° em busca de um(a)‚ÄĮSupervisor(a) de Atendimento para compor a equipe!¬†

 

‚ôŅ Lembramos que nossas oportunidades s√£o para todos. Na Riachuelo, voc√™ encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.¬†¬†

Responsibilities and assignments

Os desafios da função são: 

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.


  • Garantir os processos operacionais do credi√°rio e caixa;
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
  • Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
  • Criar estrat√©gias para ativa√ß√£o do cart√£o;
  • Realizar a gest√£o de risco de cr√©dito;
  • Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
  • Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
  • Oferecer o cart√£o Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
  • Definir planejamento de hor√°rios, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
  • Conduzir reuni√Ķes com a equipe;
  • Selecionar e treinar novos colaboradores;
  • Aplicar treinamentos conforme padr√£o da empresa;
  • Realizar a avalia√ß√£o de desempenho e feedback para colaboradores;
  • Identificar e desenvolver talentos para sucess√£o (PRI);
  • Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requirements and qualifications

√Č muito importante que voc√™ tenha e/ou saiba:¬†

  • Forma√ß√£o superior completa ou cursando;
  • Disponibilidade total de hor√°rio, finais de semana e feriados;
  • Experi√™ncia com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Additional information

E quais são os benefícios?

  • Assist√™ncia m√©dica;¬†¬†
  • Assist√™ncia odontol√≥gica;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Gympass;
  • Parcerias educacionais;
  • Descontos na Riachuelo;

ūüĒī Para conhecer todos os nossos benef√≠cios, acesse: www.riachuelo.com.br/carreiras¬†


Curtiu? Então candidate-se agora!  


Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.  

#CarreiraQueConecta  

Se orgulhe para sempre daquilo que voc√™ faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ‚̧ԳŹ

Quando voc√™ pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e cole√ß√Ķes? A resposta est√° correta.


ÔĽŅMas sabia que a gente √© muito mais?


Somos moda, varejo, tech, log√≠stica, financeira, ind√ļstria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e servi√ßos financeiros do Brasil!


A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.


Viva você também a #CarreiraQueConecta!



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