Analista de Produtos Pleno

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de PRODUTO DA MIDWAY está em busca de um ANALISTA DE PRODUTOS PLENO para compor a equipe!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

Como Product Manager, você será responsável por gerenciar e aprimorar os produtos utilizados pelos consultores do Call Center da Riachuelo, com foco em aumentar a produtividade do nosso atendimento e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades:

• Gerenciar o ciclo de vida dos produtos, desde a concepção até a implementação e o pós-lançamento;
• Trabalhar em conjunto com uma equipe multidisciplinar composta por desenvolvedores, profissionais de dados e UX para garantir que os produtos atendam às necessidades dos usuários;
• Extrair indicadores de produtividade das jornadas dos clientes e identificar oportunidades de melhoria;
• Atuar como interface com a gestão do Call Center para capturar oportunidades de novos produtos e aprimorar os existentes.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Superior Completo em áreas correlatas a administração, engenharias ou tecnologia;
• Experiência em gestão de produtos;
• Conhecimento em metodologias ágeis de desenvolvimento;
• Habilidade em análise de dados;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com produtos utilizados em Call Centers;
• Conhecimento em CRM de Atendimento (MS Dynamics, Salesforce, Zendesk, etc.).

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Gympass;
• Auxilio Creche;
• Vale Cultura;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras



Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.