Analista de Produtos Pleno

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de PRODUTO DA MIDWAY está em busca de um ANALISTA DE PRODUTOS PLENO para compor a equipe!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

Como Product Manager, você será responsável por gerenciar e aprimorar os produtos utilizados pelos consultores do Call Center da Riachuelo, com foco em aumentar a produtividade do nosso atendimento e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades:

• Gerenciar o ciclo de vida dos produtos, desde a concepção até a implementação e o pós-lançamento;
• Trabalhar em conjunto com uma equipe multidisciplinar composta por desenvolvedores, profissionais de dados e UX para garantir que os produtos atendam às necessidades dos usuários;
• Extrair indicadores de produtividade das jornadas dos clientes e identificar oportunidades de melhoria;
• Atuar como interface com a gestão do Call Center para capturar oportunidades de novos produtos e aprimorar os existentes.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Superior Completo em áreas correlatas a administração, engenharias ou tecnologia;
• Experiência em gestão de produtos;
• Conhecimento em metodologias ágeis de desenvolvimento;
• Habilidade em análise de dados;
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com produtos utilizados em Call Centers;
• Conhecimento em CRM de Atendimento (MS Dynamics, Salesforce, Zendesk, etc.).

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Gympass;
• Auxilio Creche;
• Vale Cultura;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras



Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.

Mas sabia que a gente é muito mais?

Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!

A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a #CarreiraQueConecta!