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Analista de Produtos Pleno

Work iconEffective

Hybrid work iconHybrid

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta ūüöĂ̧ԳŹ


Existimos para conectar desejos a realiza√ß√Ķes. E voc√™ escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer √© uma realiza√ß√£o para a gente!


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, log√≠stica, financeira, ind√ļstria e uma das maiores empregadoras do pa√≠s! ‚ô•


Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!


Nosso time de PRODUTO DA MIDWAY est√° em busca de um ANALISTA DE PRODUTOS PLENO para compor a equipe!


‚ôŅ Lembramos que nossas oportunidades s√£o para todos. Na Riachuelo, voc√™ encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsibilities and assignments

Os desafios da função são:


Como Product Manager, você será responsável por gerenciar e aprimorar os produtos utilizados pelos consultores do Call Center da Riachuelo, com foco em aumentar a produtividade do nosso atendimento e a satisfação dos clientes.


Responsabilidades:


  • Gerenciar o ciclo de vida dos produtos, desde a concep√ß√£o at√© a implementa√ß√£o e o p√≥s-lan√ßamento;
  • Trabalhar em conjunto com uma equipe multidisciplinar composta por desenvolvedores, profissionais de dados e UX para garantir que os produtos atendam √†s necessidades dos usu√°rios;
  • Extrair indicadores de produtividade das jornadas dos clientes e identificar oportunidades de melhoria;
  • Atuar como interface com a gest√£o do Call Center para capturar oportunidades de novos produtos e aprimorar os existentes.

Requirements and qualifications

√Č muito importante que voc√™ tenha e/ou saiba:


  • Ensino Superior Completo em √°reas correlatas a administra√ß√£o, engenharias ou tecnologia;
  • Experi√™ncia em gest√£o de produtos;
  • Conhecimento em metodologias √°geis de desenvolvimento;
  • Habilidade em an√°lise de dados;
  • Excelentes habilidades de comunica√ß√£o e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Diferenciais:


  • Experi√™ncia com produtos utilizados em Call Centers;
  • Conhecimento em CRM de Atendimento (MS Dynamics, Salesforce, Zendesk, etc.).

Additional information

E quais são os benefícios?


  • Assist√™ncia m√©dica;
  • Assist√™ncia odontol√≥gica;
  • Vale Refei√ß√£o;
  • Vale Alimenta√ß√£o;
  • Gympass;
  • Auxilio Creche;
  • Vale Cultura;
  • Ajuda de custo para o home office;
  • PLR - Participa√ß√£o nos Lucros e Resultados;
  • Previd√™ncia Privada;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Parcerias educacionais;
  • Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

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Curtiu? Ent√£o candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Se orgulhe para sempre daquilo que voc√™ faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ‚̧ԳŹ

Quando voc√™ pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e cole√ß√Ķes? A resposta est√° correta.


ÔĽŅMas sabia que a gente √© muito mais?


Somos moda, varejo, tech, log√≠stica, financeira, ind√ļstria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e servi√ßos financeiros do Brasil!


A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.


Viva você também a #CarreiraQueConecta!



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