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Supervisor de Atendimento | ABC Paulista

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Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER 🚀❤️


Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua

carreira acontecer é uma realização para a gente!


Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se

transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,

logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥


Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros

do Brasil!


Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a

equipe!


♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra

um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsibilities and assignments

Os desafios da função são:


Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.


  • Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
  • Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
  • Criar estratégias para ativação do cartão;
  • Realizar a gestão de risco de crédito;
  • Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
  • Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
  • Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
  • Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
  • Conduzir reuniões com a equipe;
  • Selecionar e treinar novos colaboradores;
  • Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
  • Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
  • Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
  • Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requirements and qualifications

É muito importante que você tenha e/ou saiba:


  • Formação superior completa ou cursando.
  • Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
  • Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Additional information

E quais são os benefícios?


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida em grupo
  • Totalpass
  • Parcerias educacionais
  • Descontos na Riachuelo
  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Vale Transporte
  • Participação nos lucros e resultados

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras


Curtiu? Então candidate-se agora!


#VemSerRCHLOVER

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor: viva a carreira que se conecta com @vc ❤️

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


Mas sabia que a gente é muito mais?


Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!


A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.


Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.


Viva você também a #CarreiraQueConecta!



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