Especialista de Produtos TI

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de ECOMMERCE - PRODUTOS TI está em busca de um ESPECIALISTA DE PRODUTOS TI para compor a equipe!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Priorizar demandas técnicas e estratégicas, construindo roadmaps alinhados aos objetivos da companhia e às necessidades do cliente;
• Liderar a frente de jornadas relacionada à omnicanalidade, garantindo uma jornada fluída entre os canais físico e digital, com foco em eficiência e experiência do cliente;
• Navegar pelas complexidades dos sistemas que suportam uma operação omni, como ERPs (ex. Millennium, SAP), DOM (ex: Manhattan Active Omni), e integrações com parceiros logísticos (ex: Intelipost e Correios), traduzindo desafios técnicos em oportunidades de negócio, atuando como ponte entre tecnologia, operação e áreas de negócio;
• Conduzir análises para diagnosticar problemas e identificar oportunidades de melhoria nas jornadas omnichannel (ex: retirada em loja, troca multicanal, ship from store);
• Colaborar com stakeholders internos e externos para garantir entregas com alto valor agregado, envolvendo áreas como Engenharia, Operações, Logística, Atendimento, etc;
• Monitorar e evoluir KPIs relacionados à eficiência operacional, satisfação do cliente e performance da jornada omni;
• Promover uma visão sistêmica do ecossistema de produto, facilitando discussões técnicas e decisões orientadas a dados;
• Apoiar os times de atendimento para que tenham os contextos completos e ações acionáveis nas jornadas de pós compra ligadas a rastreamento de pedidos (tracking), abertura e tratativas para devolução de pedidos (logística reversa).

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação em áreas de Tecnologia, Engenharia, Sistemas de Informação ou equivalente;
• Experiência sólida como Product Manager, especialmente em contextos com alta complexidade sistêmica e técnica.
• Conhecimento em plataformas de gestão logística e ERP e/ou experiência com produtos e jornadas omnichannel em e-commerce são fundamentais;
• Conhecimento intermediário em SQL e Excel;
• Capacidade de dialogar com times de tecnologia e fornecedores sobre integrações, APIs e arquitetura;
• Capacidade em gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, organizando demandas, definindo prioridades e liderando iniciativas com visão de negócio;
• Excelente comunicação interpessoal, com habilidade para simplificar temas complexos e engajar diferentes perfis de stakeholders.

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Convênio com o Sesc;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias Educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras



Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta 

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.